Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Larigo: Larigo B.V., gevestigd te Den Hoorn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71 46 71 57.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Larigo een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Zakelijke klant: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Larigo en klant met betrekking tot advies, levering, installatie, configuratie, onderhoud, reparatie, service of andere werkzaamheden.
• Werkzaamheden: alle door Larigo uit te voeren diensten, waaronder begrepen inspectie, advies, montage, installatie, programmering, inbedrijfstelling, onderhoud, service en storingsopvolging.
• Meerwerk: alle werkzaamheden of leveringen die niet uitdrukkelijk in de overeenkomst of offerte zijn opgenomen, maar wel op verzoek van de klant of door omstandigheden noodzakelijk blijken.

Artikel 2 – Identiteit van Larigo

Artikel 3 – Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Larigo.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
• Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Larigo deze schriftelijk heeft aanvaard.
• Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 4 – Offertes en aanbiedingen

• Alle offertes en aanbiedingen van Larigo zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
• Een offerte heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld.
• Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, brochures, e-mails, websites of andere uitingen binden Larigo niet.
• Offertes zijn gebaseerd op de op dat moment bekende informatie. Indien na offerteverstrekking blijkt dat de situatie afwijkt van de verstrekte informatie, mag Larigo de offerte aanpassen.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

• Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte van Larigo schriftelijk, per e-mail of anderszins ondubbelzinnig heeft aanvaard, of zodra Larigo met instemming van de klant met de uitvoering is begonnen.
• Larigo is gerechtigd een aanvraag of opdracht zonder opgaaf van redenen te weigeren.
• Larigo mag derden inschakelen voor de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 6 – Uitvoering van de werkzaamheden

• Larigo zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
• Larigo is gehouden tot een zorgvuldige uitvoering, maar geeft geen resultaatsgarantie tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
• Door Larigo opgegeven termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
• De klant zorgt ervoor dat Larigo tijdig toegang krijgt tot de locatie en dat alle voor de uitvoering noodzakelijke informatie correct en volledig beschikbaar is.
• De klant draagt er zorg voor dat de werklocatie veilig, bereikbaar en geschikt is voor de uitvoering van de werkzaamheden.
• De klant is verantwoordelijk voor de aanwezigheid en goede werking van noodzakelijke faciliteiten van derden, zoals een stabiele internetverbinding, voldoende bandbreedte, een functionerend intern netwerk en stroomvoorziening.
• Vertraging of extra kosten als gevolg van het ontbreken hiervan komen voor rekening van de klant.
• Vertraging of extra kosten als gevolg van onjuiste, onvolledige of te late informatieverstrekking door de klant komen voor rekening van de klant.

Artikel 7 – Levering van materialen en apparatuur

• Indien Larigo in het kader van de werkzaamheden materialen of apparatuur levert, blijven deze eigendom van Larigo totdat de klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
• Het risico van geleverde zaken gaat over op de klant op het moment van aflevering of montage op locatie, tenzij de wet bij consumenten dwingend anders bepaalt.
• Kleine afwijkingen in uitvoering, merk, model of technische specificaties zijn toegestaan indien dit voor een behoorlijke uitvoering redelijkerwijs noodzakelijk is en geen wezenlijke afbreuk doet aan de functionaliteit.

Artikel 8 – Meerwerk

• Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke overeenkomst vallen, worden beschouwd als meerwerk.
• Meerwerk wordt in beginsel vooraf gemeld en afzonderlijk in rekening gebracht.
• Indien meerwerk wegens spoed of technische noodzaak direct moet worden uitgevoerd, mag Larigo dit zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring uitvoeren, mits dit redelijk is.
• Meerwerk wordt berekend op basis van de gebruikelijke tarieven van Larigo.

Artikel 9 – Prijzen en betaling

• Alle door Larigo genoemde prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• Larigo is gerechtigd een aanbetaling of tussentijdse betaling te verlangen.
• Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim.
• Vanaf het moment van verzuim is de zakelijke klant wettelijke handelsrente verschuldigd en de consument de wettelijke rente.
• Buitengerechtelijke incassokosten worden in rekening gebracht conform de wettelijke regels.
• Larigo is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten zolang de klant niet volledig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.

Artikel 10 – Annulering en verplaatsing

• Annulering van een opdracht door de klant dient schriftelijk te gebeuren.
• Indien de klant een geplande afspraak minder dan 48 uur voor aanvang annuleert of verplaatst, is Larigo gerechtigd de gereserveerde arbeidstijd, voorbereidingskosten en reeds bestelde materialen in rekening te brengen.
• Indien maatwerkproducten of speciaal bestelde materialen al zijn ingekocht, komen deze kosten volledig voor rekening van de klant.

Artikel 11 – Herroepingsrecht voor consumenten

Bij een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte heeft de consument een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Indien de consument verzoekt de uitvoering van de werkzaamheden te laten beginnen tijdens de bedenktijd, verklaart de consument uitdrukkelijk:

• dat hij akkoord gaat met directe uitvoering;
• dat hij begrijpt dat bij volledige uitvoering het herroepingsrecht vervalt.

Indien de consument de overeenkomst herroept nadat de uitvoering is gestart maar niet is voltooid, is de consument een evenredige vergoeding verschuldigd.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor spoedreparaties of dringend onderhoud.

Artikel 12 – Oplevering en klachttermijn

De werkzaamheden gelden als opgeleverd zodra:

• Larigo heeft gemeld dat de werkzaamheden zijn voltooid;
• de klant het werk in gebruik heeft genomen;
• de klant niet binnen 7 dagen gemotiveerd heeft geklaagd.

Zichtbare gebreken dienen binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld.

Niet-zichtbare gebreken dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

Klachten schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.

Artikel 13 – Garantie

• Op installatiewerkzaamheden geldt een garantietermijn van 12 maanden na oplevering, onverminderd de wettelijke rechten die een consument toekomen.
• Voor geleverde apparatuur geldt de fabrieksgarantie.
• Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, aanpassingen door derden of schade door externe factoren zoals blikseminslag of netwerkstoringen.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van Larigo is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd of maximaal € 5.000.
• Larigo is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door storingen in netwerk-, cloud- of stroomvoorzieningen van derden.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Larigo.

Artikel 15 – Systemen van derden

• Larigo is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid of het functioneren van apps, cloudplatformen, firmware-updates of diensten van derden.
• Tenzij een onderhoudscontract is afgesloten, is Larigo niet verplicht tot periodieke controles of updates na oplevering.

Artikel 16 – Privacy en vrijwaring

• De klant is zelf verantwoordelijk voor het rechtmatig gebruik van de systemen conform de AVG.
• De klant vrijwaart Larigo voor alle aanspraken van derden in verband met het gebruik van de systemen.

Artikel 17 – Overmacht

• Larigo is niet gehouden tot nakoming bij overmacht.
• Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in elektriciteit, internet, transportproblemen, ziekte van personeel en omstandigheden buiten de invloed van Larigo.
• Indien de overmacht langer dan 60 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het resterende deel.

Artikel 18 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Larigo.